Четверо пострадавших от хищения денег из банковских ячеек депозитария «отделения для vip-клиентов» Альфа-банка в центре Новосибирска в ноябре 2020 года обратились в Генеральную прокуратуру с жалобами на медленную работу следствия и отсутствие коммуникаций с финансовой структурой.
В заявлении пострадавшие отметили, что прокуратура Новосибирской области «не реагирует на жалобы», спуская вниз по инстанциям «все требования прекратить волокиту».
«Оперативно-следственная группа по такому резонансному делу если и создана, то только на бумаге. Некоторые из клиентов банка, возможно, еще не обнаружили пропажу, так как редко посещают хранилище. Сомнений, что деньги, о пропаже которых было заявлено пострадавшими, действительно находились в банковских ячейках, нет. Пострадавшие успешно прошли полиграф, — сказано в заявлении на имя генпрокурора РФ Игоря Краснова (документ есть в распоряжении Тайги.инфо). — Ощущение, что данное дело затягивается на местном уровне, что следствие тормозится на пустом месте, местным органам правопорядка кто-то мешает полноценно проводить оперативно-розыскные мероприятия по раскрытию преступления, совершенного в банке».
Один из пострадавших, Юрий Гольдберг рассказал Тайге.инфо о несоответствии реальной ситуации в депозитарии с банковскими положениями и инструкциями. Несмотря на то, что время нахождения там ограничивается 15 минутами, некоторые люди были в хранилище по часу без сопровождения менеджера, а видеонаблюдение в помещении отсутствует.
Еще один пострадавший рассказал редакции, что «такое преступление невозможно не раскрыть», поскольку есть «понятный отрезок времени, понятный круг людей и известное место». По словам собеседника Тайги.инфо, пострадавшие, сопоставив даты своего посещения ячеек, пришли к выводу, что деньги у них пропали во второй половине октября 2020 года, однако следствие не торопится с розыскными мероприятиями, а отписки из органов в ответ на обращения потерпевших выполнены в стиле: «Уведомляем вас, что жизнь прекрасна».
«Банк ведет себя крайне странно. По принципу: „Ребята, что было — то было, кто старое помянет — тому глаз вон. Банк вас любит, давайте дружить дальше“. Несмотря на то, что все пострадавшие прошли полиграф, который подтвердил, что у нас действительно пропали, дело „сушат“. Я всегда считал, что самое надежное место для хранения денег — это именно банковский сейф. Я ошибался, судя по всему. Где хранить деньги то теперь? Со счета их могут снять хакеры, лицензию у банка могут отобрать. Только ячейки и оставались основным вариантом», — рассказал Тайге.инфо Гольдберг, заметивший, что Альфа-Банк не предпринял совершенно никаких попыток договориться или хотя бы «сделать шаг навстречу».
Гольдберг вместе с еще одним пострадавшим записали видеообращения в адрес председателя совета директоров банка Петра Авена, где рассказали об их ситуации. По их словам, после этого их уверили, что дело продвинется, однако за полтора месяца ничего не произошло.
Один из подписавших обращение в Генпрокуратуру также уверен, что кто-то «включил рычаг тормоза» и «дело стоит колом насмерть». Он отметил, что хоть и знает принципы работы правоохранительных органов, но сейчас «совершенно не понимает», чем занимается следствие. Он уверен, что число потерпевших от хищения из ячеек может вырасти, поскольку есть люди, которые приходят туда раз в полгода или даже год. А вскрытые ячейки были выбраны совершенно случайным образом, поскольку их хозяева никак не связаны между собой.
«Кроме того, мне точно известно, что есть и люди, которые не стали писать заявление, чтобы не „светить“ свое имя. Думаю, что механизм тут понятен, человек, у которого есть ячейка в депозитарии спускался туда, а затем открывал чужие хранилища», — говорит один из потерпевших.
Эта версия косвенно подтверждается информацией от Юрия Гольдберга. Он рассказал, что, несмотря на то, что обслуживаться в этом отделении весьма комфортно, во время визита в депозитарий с клиентом не всегда был «сотрудник ячейки».
«Везде написано, во всех бумажках и рекомендациях: „15 минут рекомендованное время посещения ячейки“. Как правило, минуту-две человек в ячейке находится, не больше. Он выходит, а сотрудник ячейки заходит туда и смотрит, все ли в порядке, — рассказал Гольдберг. — И с тобой вместе поднимается наверх. Так во всех банках. А в этом банке было по-другому: кто-то из свободных менеджеров-девочек спускался с тобой вниз, открывал твою ячейку, а дальше просто убегал обратно. Ведь наверху клиенты. И ты один в хранилище. Причем некоторые там были до часу времени. Кроме того, в депозитарии почему-то камера отсутствовала. Во всех банках есть, а тут почему-то нет. А так естественно было бы легко проследить и раскрыть дело. Но нет».
Потерпевшие заявляют, что у них нет никаких претензий к обслуживанию в банке, они просто рассчитывают, что финансовая организация, которая не выполнила обязательства по сохранности средств клиентов, сделает шаг навстречу в этом конфликте.
Уже после общения с потерпевшими, Тайге.инфо стало известно, что Альфа-Банк не предоставил кредит Юрию Гольдбергу, сославшись на то, что его документы «где-то зависли», а еще одному из них было отказано в продлении автострахования на машины семьи, поскольку он является «неблагонадежным». Гольдберг считает, что именно банк, как финансовая структура, которая не выполнила своих обязательств по договору, должна нести ответственность за пропажу денег, а не уклоняться от общения с пострадавшими и тем более не препятствовать в получении кредита, который понадобился из-за нерасторопности финансовой организации.
«Удивительно, сколько лет мне настойчиво предлагали взять кредит, суля выгодные проценты, а когда дошло до того, что я все же попросил деньги у банка, хотя никогда не жил в долг, мне благополучно отказали. Причем смс от банка о кредитах приходили с такой завидной регулярностью, что я даже не думал, что получение кредита станет проблемой. Особенно теперь, когда я потерял свои деньги, по сути, по вине банка, который не смог сохранить мои средства в депозитной ячейке, хотя я исправно платил за нее абонентскую плату», — посетовал Гольдберг.
В самом Альфа-Банке Тайге.инфо сообщили, что структура заинтересована в скорейшем расследовании дела и активно сотрудничает со следствием.
«До выяснения всех обстоятельств и завершения расследования разглашать какие-либо подробности мы не можем», — сказали в пресс-службе.
© 2024, «Новости на вечер». Все права защищены.
При копировании материалов открытая для поисковых систем гиперссылка на ukkbs.ru обязательна. * 
* XML, HTML