Наверное, многим известна популярная песня, в исполнении М. Боярского, «Зеленоглазое такси». Помните, как главный герой этой песни, хотел с помощью такси, приехать в такое место, где бы ему были рады и, причем всегда. Согласитесь, в данной ситуации, казалось бы, на обычный транспорт, возлагается особая миссия – помочь человеку добраться своевременно к радости.
Давайте проведем небольшую параллель с обычными буднями и спросим, разве что-то существенно изменилось? Неужели у такси появилось другое предназначение? Конечно же, нет. Всё, что требуется от такси, это безопасно доставить пассажира с комфортом, без опозданий и за адекватную цену в пункт назначения. Вот тогда, я уверен, и придет взаимная радость, у пассажира — от качественного сервиса, а у водителя за профессионально выполненную работу.
Вы скажите, всё это лирика, а в жизни далеко не так, как поётся в песнях. Да и найти таксомотор с хорошим уровнем обслуживания и за приемлемую цену, весьма непростая задача. Предлагаю провести небольшой эксперимент, чтобы на практике во всем разобраться. Возьмем конкретный пример городского такси, скажем, в Одессе и сделаем небольшой анализ. Думаю, служба такси StarTaxi, для данной цели, вполне сгодится. Оценивать будем по таким критериям, как:
Первая категория самая обширная, ведь в неё входит не только техническое состояние машины, но даже запах внутри салона, будет в конечном счете влиять на итоговую оценку. Кроме этого, обращайте внимание на время, засекайте, сколько пройдет минут от звонка к диспетчеру до прибытия авто.
В качество сервиса, обязательно включим внешний вид водителя и его внимание к пассажиру. Конечно, это не означает, что водитель должен быть одет в костюм-тройку и развлекать своего спутника всю дорогу анекдотами. Но опрятный внешний вид, ещё никто не отменял, да и помочь уложить чемоданы или другую поклажу в багажник, водитель обязан. Естественно никакого курева и громкой музыки.
Перейдем к стоимости услуг, на мой взгляд, она должна быть не выше средней цены по городу и абсолютна прозрачной. Чтобы не получилось в центре одни расценки, а как ехать на окраину, сразу тариф насчитывается по коэффициенту, известному лишь одному водителю. Следовательно, диспетчер во время обработки вашей заявки, обязан точно указать, что и почем.
Что касается безопасности, в данном плане важно абсолютно всё, начиная от техсостояния авто, пристегнутого ремня и заканчивая стилем вождения. Хватит нам экстремалов в лице водителей маршруток, поэтому абсолютное соблюдение правил дорожного движения даже не обговаривается.
Итак, приблизительный план готов, теперь остаётся проверить на деле, отвечает ли нашим стандартам StarTaxi или нет. А там, если верить песне «Зеленоглазое такси» и до радости, как говорится, рукой подать. Кстати, все кто примет участие в нашем эксперименте, прошу делиться мнением в комментариях.
© 2024, «Новости на вечер». Все права защищены.
При копировании материалов открытая для поисковых систем гиперссылка на ukkbs.ru обязательна. * 
* XML, HTML