ВИЧ-положительная жительница Новосибирска анонимно рассказала сайту Перебои.ру о том, как решила добиться положенной ей помощи. Она обратилась в Комплексный центр социального обслуживания своего района 11 июля и была первой, кто оформлял продуктовый набор. Но ни в соцзащите, ни в мэрии, ни в центре СПИД не было определено, как именно пациенты должны его получать.
«Я пошла в Комплексный центр, с собой у меня была справка о том, что я прохожу лечение, паспорт и СНИЛС. Но там никто об этих новшествах не знал. У меня потребовали справку о доходах, перечислить все движимое и недвижимое имущество, свидетельства о рождении детей и выписки из домовой книги на всю семью», — рассказала Тайге.инфо активистка «Пациентского контроля».
Активистка обращалась в департамент социальной политики мэрии Новосибирска, к руководителям Комплексных центров и в СПИД-центр за разъяснением ситуации с документами. Но в СПИД-центре сказали, что форма справки не утверждена, потому что заведующая ушла в отпуск на две недели. В мэрии активистку заверили, что справка была определена до ее ухода. Однако после возвращения заведующей ситуация не прояснилась.
«С другой ВИЧ-положительной девушкой была такая же ситуация. Мы ей с боем взяли справку в СПИД-центре, где она полдня простояла в очереди, а в КЦСОНе ее попросили собрать документы на всю семью, — поделилась с Тайгой.инфо активистка. — Мало того, вахтерша в Комплексном центре стала орать: „Куда девушку с хроническим заболеванием направлять?“ И теперь у нас многие пациенты боятся идти за помощью во избежании разглашения диагноза».
В мэрии Новосибирска утверждают, что для получения набора нужен минимум документов: паспорт, выписка из домовой книги и справка о том, что ВИЧ-положительный стоит на учете в государственном учреждении не менее полугода. Такую помощь мэрия предоставляет раз в месяц.
КЦСОН попросил активистку не рассказывать другим ВИЧ-положительным о том, что они могут получать продукты, потому что на всех их может не хватить. В Новосибирске, по данным СПИД-Центра, порядка 20 тыс. человек стоят учете и принимают терапию, а наборов всего заказано чуть более 9 тыс.
«На 2019 год в результате конкурсных процедур приобретено 9083 продуктовых наборов на сумму 6 млн рублей», — сообщила Тайге.инфо начальник управления по взаимодействию со СМИ мэрии Новосибирска Татьяна Клюкина.
Активистка «Пациентского контроля» получила набор только 14 августа, в нем были: две пачки макарон, сахар, овсяные хлопья, рисовая и гречневая крупа, подсолнечное масло, повидло, черный чай, рыбные и мясные консервы, сухое и сгущенное молоко. Помимо нее за социальной помощью обратились еще три человека. «Два набора уже выдано, еще по двум заявлениям, поданным 16 августа, продукты выдадут 28 августа, обращений из других районов не поступало», — уточнили в департаменте.
Набор обошелся, по оценкам женщины, в 500−800 рублей. «С одной стороны, хорошо, что на нас власти обращают внимание, потому что в стране эпидемия, но с другой стороны, никакой информации об этом нет. А когда мы пошли получить нам положенное, встретили кучу препятствий непонятно вообще, во имя чего, — возмущается активистка. — Мало того, что у нас не хватает врачей, очереди большие, так еще и продукты эти надо ходить и выбивать».
Ранее Тайга.инфо писала о том, что пациенты из Бийска не могли попасть на прием к врачам и получить жизненно необходимые лекарства из-за перебоев с терапией.