Во время пользования телефоном потух экран, после чего из-под крышки пошел дым. «Батарейку разорвало на части», — сказал Тайге.инфо отец девушки Андрей Андреев. Комната, по словам отца, заполнилась дымом, запахом гари. В этот момент там также находился двухлетний ребенок.
После происшествия семья сразу обратилась в полицию, чтобы зафиксировать возгорание. «Она в состоянии шока сейчас. Переживает», — рассказал о состоянии дочери Андреев. Также он добавил, что неприятность заключается в том, что телефон стоил дорого, около 10 тыс. рублей, и куплен на День рождения в ноябре.