Как выбирать онлайн-кассу: смарт-терминалы против «автономок»

22.06.2018 20:43

Для трети предпринимателей основным критерием выбора является цена, а еще пятая часть смотрит на простоту использования, выяснил аналитический центр НАФИ. Однако, как это часто бывает в бизнесе, привлекательная цена при покупке часто оборачивается дополнительными тратами впоследствии.

Среди самых доступных устройств для предприятий малого бизнеса модели онлайн-касс двух видов — автономные кнопочные кассы и смарт-терминалы. Автономные кнопочные устройства, или «автономки», по сути, представляют собой модернизированные аналоги старых касс, которые дополнены фискальным накопителем и модулем связи, некоторые из них более продвинутые, но все еще автономные модели. Смарт-терминалы, или «умные» кассы — это интеллектуальные устройства нового поколения, они разрабатывались под новое законодательство и с учетом современных технологий и нужд предпринимателей. Такие кассы предлагает, например, компания «Эвотор». Сравним, в чем преимущества и ограничения того или иного устройства для предпринимателя.

Стоимость устройства при покупке

Тут преимущество на стороне кнопочных аппаратов. Самый дешевый вариант с фискальным накопителем стоит 10 000 рублей. Цены на «умные» кассы несколько выше. Правда, кнопочные телефоны тоже намного дешевле смартфонов, но покупают их обычно пожилым родителям или маленьким детям, чтобы было не жалко сломать или потерять. Если смотреть только на цену, кнопки, конечно, выигрывают. Так что 0:1

Стоимость и удобство в перспективе

Тут оценить сложнее. Ситуация в бизнесе, да и законодательство в России часто меняется. Так, например, с 1 июля этого года вводится в действие система маркировки товаров животного происхождения «Меркурий», аналог ЕГАИС для алкоголя. Это значит, что все магазины и рестораны, в ассортименте которых есть молоко или мясо, при получении продукции должны будут заносить штрих-коды товаров на кассу. В дальнейшем последует маркировка и других товаров —лекарств, ювелирных изделий, обуви и еще многих категорий. Так вот, на «автономках» работа с ЕГАИС, с системой учета ветеринарных сертификатов «Меркурий» требуют подключения дополнительного оборудования — а именно, ноутбука —и соответственно, существенных дополнительных расходов. Актуален будет и вопрос по совместимости разных устройств. В «умных» онлайн-кассах вопрос с тем же ЕГАИС и «Меркурием» решается с помощью облачных приложений, которые скачиваются непосредственно на кассу. Здесь 1:1

Скорость обслуживания покупателей

У кнопочной онлайн-кассы много ограничений. Поскольку «автономка» представляет собой дисплей и клавиатуру, все операции — выбор смены, закрытие чека, возврат, скидка и т. д. — требуют нажатия определенного сочетания клавиш.

Вот пример из инструкции к одной из моделей: для введения скидки нужно сначала нажать клавишу ПС, если скидка процентная, нажать минус, ввести процент скидки, например, 10, если скидка суммовая, ввести сумму 10, затем нажать минус, затем нажать кнопку ВВ. И так по каждой операции. Поэтому продавцы обычно держат под столом шпаргалку — запомнить все возможные операции сложно.

При работе с умными онлайн-кассами запоминать многоступенчатую комбинацию не нужно, каждая операция имеет свою сенсорную кнопочку, если нужна скидка — выбираете «скидка». И в целом, на смарт-кассах, похожих на планшеты и смартфоны, интерфейс интуитивно понятен. Выбирать опции между высветившимся кнопками гораздо легче, чем запоминать последовательность кнопок.

В «автономках» нет возможности управлять весами — касса не сможет автоматически внести в чек стоимость товара, исходя из веса. К «умным» кассам весы, устройства для приема карт и прочее оборудование подключаются без проблем, надо лишь скачать из облака нужные драйверы.

Загрузить номенклатуру товаров в «автономках» — непростое дело. Нужно подсоединить кассу к компьютеру, в ручном режиме каждому товару присвоить индивидуальный код, сопоставить его с наименованием, штрих-кодом, ценой, системой налогообложения, ставкой налога (количество позиций зависит от модели, если ассортимент большой, надо обращать особое внимание на емкость памяти в модели). В случае с онлайн-кассами номенклатуру завести гораздо легче, ее можно одним нажатием выгрузить из файла Excel, она автоматически распространится на все ваши кассы. У производителей устройств есть обширные базы штрих-кодов, которые доступны через облако.

Найти товар по наименованию, если штрих-код вдруг не читается, в «автономке» невозможно. Есть и другие нюансы. Так что продавцам со смарт-терминалом работать проще, а скорость обслуживания покупателей выше. «Автономки» начинают отставать, 2:1

Функционал

«Автономка» — это вещь в себе. Расширить ее функционал без дополнительного оборудования невозможно. А значит, довольно трудоемко наладить учет товаров, вести статистику, работу с бухгалтерскими программами, устанавливать какой-либо софт, нужный для вашего бизнеса. Смарт-терминал же позволяет расширять функционал кассы так, как вам требуется. Есть возможность нанести точку на Яндекс. Карты, увеличив приток покупателей. Можно проверить, во сколько продавец открыл торговлю, запустить скидочные программы, оплату за телефон и ЖКХ и даже продать товары в кредит. То есть это возможность автоматизировать бизнес, установить разные фишки и зарабатывать больше. Также на «умных» кассах, в отличие от «автономок», есть личный кабинет, доступ к нему открыт с любого девайса, так что предприниматель может управлять следить за ходом бизнеса, даже уехав в отпуск. По сути, онлайн-касса — это и помощник, и контролер, она помогает избегать ошибок, предотвращать обман и развивать бизнес.

Отставание «автономок» увеличивается, 3:1.

Ну и последнее — эстетика.

Конечно, это дело вкуса. Кому-то нравятся современные устройства с сенсорными экранами и привычным интерфейсом Android, кто-то предпочитает кнопочное ретро. Но все же, неслучайно смартфоны довольно быстро вытеснили кнопочные телефоны, они еще работают, но уже не в моде. Во всем мире уже много лет продолжается тренд на эргономичность, функциональность и интеллектуальность устройств, которая отражается также и в дизайне. Дело вкуса, поэтому начислим каждому устройству по 0,5 балла за каждый пункт. Итого:1,5:3,5

Пока получается, что дешевые «автономки» хороши лишь для небольшого магазина, где мало людей, узкий ассортимент и в продаже нет алкоголя (ЕГАИС) и мясомолочной продукции («Меркурий»). Но разве такое бывает?

Во всех остальных случаях лучше разово инвестировать чуть больше сейчас и окупить вложения за счет развития бизнеса. Тем более, как мы только что рассказали, за дешевыми «автономками» обязательно последуют новые затраты.

Источник